Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Tertraco willen we dat je ervaring soepel verloopt vanaf het moment dat je je bestelling plaatst. Onderstaande informatie beschrijft hoe we je producten verwerken en leveren.

Verwerkingstijd Bestellingen worden binnen één tot drie werkdagen na aankoop verzendklaar gemaakt. Weekenden en feestdagen zijn hierin niet inbegrepen. Tijdens drukke periodes, zoals productlanceringen of promoties, kunnen verwerkingstijden iets langer zijn. We waarderen je begrip hiervoor.

Verzendmethoden We bieden verschillende bezorgopties aan die afhankelijk zijn van je locatie. Beschikbare methoden omvatten standaard en express verzending. De opties die bij het afrekenen worden getoond, zijn afhankelijk van je locatie en de producten in je bestelling.

Verzendkosten Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn gebaseerd op je bezorgadres, het gewicht van je bestelling en de gekozen verzendmethode.

Levertijd Levertijden verschillen per regio en de gekozen verzendoptie. Externe factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden of verstoringen bij vervoerders, kunnen levertijden verlengen. Trackinggegevens worden verstrekt zodra je bestelling is verzonden.

Adreswijzigingen Als je je bezorgadres wilt wijzigen na het plaatsen van je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen ons best doen om te helpen. We kunnen echter geen wijzigingen garanderen zodra een bestelling het verzendproces is ingegaan.

Belastingen en invoerrechten Klanten zijn verantwoordelijk voor alle belastingen en invoerrechten die verband houden met zowel de levering als de retourzending van een bestelling. Deze kosten worden bepaald door lokale douaneautoriteiten en worden niet gedekt door Tertraco. Als je niet zeker bent welke kosten van toepassing kunnen zijn, raden we aan om vóór het voltooien van je aankoop contact op te nemen met je lokale douanekantoor.

Verzendoverzicht